环卫数字化转型 | 不走冤枉路，少花冤枉钱

我总结演讲的核心观点有三点：

数字化是本轮产业升级的必走之战略，

否则一定会被竞争所淘汰

在环卫服务领域，数字化的底层逻辑是还原运营过程真相，让管理者基于真相数据驱动管理优化，从而实现降本增效、管理升级，打造阳光型奋斗者团队文化，只有这样才能形成企业可持续的核心竞争力，同时数字化更是实现智能化的基础。

成功的数字化转型是战略驱动，

而非技术驱动

这句话听起来有点大，我更通俗的理解是，数字化转型是要围绕业务开展的，比如在环卫服务领域，你的主业是道路清扫保洁、垃圾收运，那么如何用最高的效率，最少的资源把管辖区域的“活”干好。

基于这样的目的，思考数字化技术如何去支撑赋能，让技术深度嵌入业务管理中。

所以环卫的数字化转型应该是企业中一群非常懂运营业务的高手组建数字化转型团队去主导开展，当然懂运营的团队可以不懂数字化技术，但你能提出增效降本的设想即可，而不是让信息化技术部门来主导。

基于这种思考，森鹏现在已经结合实际管理业务，在机械化清扫、垃圾收转运、人工扫保这三个业务类型中，针对不同层级管理者（下到班长、司机，上到到运营经理、项目经理、集团运营总监、集团总经理）的关注重点，总结了60多种关键管理指标，120多种辅助管理指标，有兴趣的朋友可以留言交流。

数字化转型一定是“一把手”工程，

因为这是一场深刻而复杂的系统革命

这一点，我们特别有感触，这个“深刻而复杂”我认为可以从两个维度解读，第一是，数字化本质上使内部运营行为客观透明化，这对阳光型的奋斗者是价值红利的回归，但一定会触动一部分人的既得利益；第二是，数字化改变了传统的管理方式，每一个人要从思维的舒适区跳出来，必将形成短暂的阵痛，形成意识上群体阻力。

所以说，基于这两点阻力，必须是一把手去推动才可能成功，否则大概率是失败的。

我们在给企业做数字化转型服务的过程中，第一看中的就是这家企业的老板或者核心高层 是否能够足够清晰的认识到数字化的价值和底层逻辑，如果认识不清晰，抱着试试看的态度，我们宁愿不做，因为失败的概率极高，你不可能看到数字化的真实价值，最后浪费双方的时间成本。

我们也经常调侃自己，不是非要做“矫情”的乙方，只是我们不想让甲方走冤枉路，花冤枉钱！

好，今天先聊到这里，我们下期再聊。

之前专门写过《从华为数字化转型实践看清环卫数字化落地路径》的文章，有兴趣翻来查阅！

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