山西鹏洁环保科技集团-从"信息化1.0"到真正运营数字化【森鹏落地成功案例】

　　山西鹏洁环保科技集团-从"信息化1.0"到真正运营数字化|森鹏以"务实陪跑"助力山西本土头部环卫企业跨越数字化门槛

　　客户背景：

　　山西鹏洁环保科技集团有限公司(简称"鹏洁集团")是山西本土头部环卫服务企业，也是山西省环卫行业协会向行业媒体重点推荐的标杆企业。在山西环卫市场化稳步推进、本土企业从"人工清扫为主、人机协同作战"向"精细调度、精准管理"转型的进程中，鹏洁凭借扎实的运营能力脱颖而出，业务涵盖道路清扫保洁、垃圾收运等多项城市环卫服务。作为持续深耕环卫的"老兵"，鹏洁管理层很早就形成共识：作业装备化、管理数字化、逐步引入AI实现智能化，是环卫行业发展的必经路径。但在2024年下半年启动数字化选型前，鹏洁虽已有一套系统，却停留在"信息化1.0"阶段——只能看、不能管，无法支撑真正的精细化运营。

　　解决方案：

　　2025年2月，鹏洁集团与森鹏物联正式达成合作，全面部署数字环卫系统。打动鹏洁决策层的，是森鹏系统"真正站在运营视角去设计"：数据大部分自动采集、实用性极强。森鹏以"四位一体"能力(硬件+软件+陪跑服务+AI)支撑鹏洁落地：通过CBU车载智能终端，不仅采集车辆定位，更自动采集作业工况数据——不同作业状态、发动机转速、车速、里程、充电、油耗等，实现车辆作业全过程全流程还原;配套EVOS数字环卫平台，将作业要求、效率、违规等标准在系统中固化，构建PDCA管理闭环。从进场到执行，森鹏团队持续陪伴服务，与鹏洁管理团队共创打磨系统。

　　应用成效：

　　从"能看"到"能管"，鹏洁的运营管理发生了三个层面的实质改变：

　　1. 把作业执行管住了——道路清扫业务看作业覆盖率与计划完成率，垃圾收运场景看点位完成率、车次完成率，全过程数据自动生成详细报表，作业真实性与饱和度一目了然;

　　2. PDCA管理模型真正落地——实际作业指标超出标准阈值即自动在运营异常中报警，管理人员只需看异常、做针对性管理，内部管理效率大幅提升;

　　3. 管理负担显著减轻——原需每天、每月搜集填写的大量表格转为自动生成，如加油报表自动生成并与加油小票数据对比、自动输出异常报表，管理人员得以腾出精力解决棘手问题、创造更多价值。

　　正如鹏洁管理层所言，数字化让企业"更直观向甲方业主展示高效有序的作业服务能力，保障质量的同时让甲方更省心、更放心"，并"全方位反映内部作业质量和效率，通过数据发现质量、效率、成本漏洞，驱动改善提升、降本增效"。

　　客户证言：

　　「原来我们那套系统是信息化1.0阶段的产品，没办法支撑真正的精细化运营。直到接触森鹏，发现他们的系统是真正站在我们运营视角去设计的，而且数据大部分都是自动采集，实用性打动了我们。」——鹏洁集团 季总

　　「(森鹏系统)帮助我们把作业执行管住了……更采集到作业工况数据，车辆作业全过程能全流程还原;帮助我们真正把PDCA这个管理模型落地了……大量管理人员就能腾出精力，投入到棘手问题的解决上，才能更多地创造价值。」——鹏洁集团运营总监 温总

　　「从温总等高管团队的躬身入局到一线员工的积极配合，我们看到了鹏洁不一般的团队文化，是一家值得尊敬的企业!接下来我们将持续陪伴，与鹏洁共创打磨数字化系统，并尽快接入AI能力。」——森鹏物联 方案总监 常锋涛