呼和浩特城环集团-从高架项目到回民区全覆盖【森鹏大型合作案例】

呼和浩特城环集团-从高架项目到回民区全覆盖｜森鹏助力呼市城环从单场景数字化到全业务数智化，打造内蒙环卫数智化管理标杆

客户背景：

呼和浩特市城环环卫服务有限公司（简称"呼市城环"）是呼和浩特市属最大的环卫服务国有企业，注册资本1亿元，现有职工2436人，各类专业作业车辆555台。业务涵盖道路清扫保洁、冬季清冰雪、青城驿站和公厕运维、生活垃圾清运、渣土运输、全市餐厨垃圾收运、数字化城管信息采集等城市环卫全链条服务。企业已累计获得5项专利、5项软件著作权，拥有2项注册商标。面对作业点多面广、人车分散动态的管理挑战，呼市城环管理层明确提出三大痛点：组织管理效率如何大幅提升、日常运营如何最大限度减少不必要的浪费、员工如何实现最大限度的多劳多得——三个痛点剖到最后，答案就是从"人治"走向"数治"。

解决方案：

2023年，呼市城环率先在高架项目引入森鹏数字环卫系统，迈出数字化转型第一步。通过CBU中央采集网关实现作业车辆全维度工况数据自动采集，配套数字化软件系统构建PDCA管理闭环，高架项目快速见效。2025年，基于一期的成功实践，呼市城环在回民区环卫一体化项目中全面上线数字化系统，覆盖机械化清扫、人工扫保、垃圾计重管理、青城驿站、餐厨垃圾收运、品质管理等核心业务场景，实现从单场景数字化到全业务数智化的跃迁。同步在垃圾转运、公厕抽粪管理场景引入AI调度模型，进一步探索数智化运营。森鹏从深度结合业务的软件设计到软硬件实施，再到深度陪跑服务，全流程支撑呼市城环数字化落地。

应用成效：

1、高架项目上线一个月，通过数据驱动方案优化（停车位、加水点、排水点、加油站、作业路段等方案元素第一轮优化），有效作业率提升5-6个百分点，相当于每天减少450公里空驶油耗

2、开展"效率先锋"活动，激发一线司机智慧优化线路，通过跑出来的数据兑现奖励，再提升3-4个百分点效率，最终找到最优方案并固化

3、从单场景（高架项目）到核心业务场景全覆盖（回民区项目），实现数字化运营标准化复制

4、引入AI调度模型（垃圾转运），从数据驱动迈向智能决策

客户证言：

「首先通过自动采集真实的作业全过程数据，让我们清晰量化每台车、每条线路、每个司机的作业执行、效率、饱和度情况，也就直观精准地发现成本漏洞在哪里，就能针对性地去改善提升。数字化系统相当于把中层管理人员日常操心的琐事都给干了，就腾出来大量的时间和精力去服务甲方的一些应急事件的处理，提升甲方的服务体验」——呼市城环总经理赵总