森鹏科技 | 围绕“数字落地”谈环卫数智化实践

一、环卫数智管理、精细化运营已成共识

在数字经济蓬勃发展的大趋势下，互联网、大数据、物联网及人工智能等数字技术已成为提高生产力、改变生产关系的重要驱动力。

在这场新经济浪潮中，优化、重构环卫监管单位管理架构及环卫企业运营模式，推动环卫产业化转型升级，是环卫监管单位及环卫运营企业面临的新机遇、新挑战。

在进入今天的主题之前，我们先对“数智化”概念做一个澄清，表面上理解很简单是数字智慧化的概念，但这个新词更多的表达另一层含义是先实现数字化才能实现智慧化的逻辑关系。

在环卫服务行业，随着环卫服务市场化进程不断加速，大批环卫企业涌入高速增长的环卫服务市场，同时行业竞争也愈演愈烈。

行业调查数据显示，目前近70%的项目毛利率没有达到预期，甚至亏损，特别是在大中型环卫企业中表现明显。

究其原因是企业的粗放式管理无法匹配市场的拓展速度，过程成本难以控制，通过数字化实现精细化管理，从而实现“保质、增效、降本”已成为行业共识。

二、企业数智化转型为什么总是失败？

大多数企业领导人早已认识到环卫数字化转型的价值和必要性，明白智慧环卫平台是新的利润增长点和必然趋势。

但是在实施过程中（曾经建设过信息化平台）总是差强人意，甚至失去信心，经调研总结以下原因：

 1、自动采集数据单一，不足以支撑业务需求

初级的环卫管理平台只能采集定位和油耗数据，反馈车辆的历史轨迹、位置和油耗，无法展现车辆复杂的作业情况，不能够支撑基层管理者发现问题，更不能帮助管理者进一步解决问题。

2、大部分数据人工录入，缺乏客观性、及时性

因为建设的平台自动采集的数据单一，所以只能要求基层员工人工录入数据，这样会增加工人的工作量，让员工产生抵制心理。

另外关系到个人利益等因素，也会导致数据失真，无法反馈过程指标，让整体数据失去管理价值，特别是关系到成本的数据失真，会导致高层管理者决策错误。

总结来说，企业只是建设一个“人工录入的信息化平台”，并没有真正实现无人工干预的生产过程自动数字化，数字化都没有实现，又何谈智慧化，其结果就是无法真正落地推行，空有一个“花架子”而没有真实及时的数据支撑，最终其实浪费了时间和成本。

 

三、森鹏帮助某大型环卫企业成功转型实践路径

1、首先要实现作业大数据的自动采集

给作业车辆安装智能采集硬件实现作业数据自动采集，如以上车辆采集方案，可对车辆20+作业模式、能耗、驾驶行为、定位、轨迹、视频、车速、里程、动力运行状态参数等100+种数据实现自动采集，为平台计算打好数据基础。

为人工扫保人员配备4G对讲机，其目的有两大方面，第一是给班组成员一个高效便捷的沟通工具，方便临时调度；第二是记录班组成员的作业过程（考勤、作业路线、实时位置）。

2、平台的深度应用

1）基于作业数据的自动采集。平台实现作业过程的真实还原，作业指标的多维分析。
  1. 车辆作业量化

基于车速、里程、作业模式、定位四类基础数据的精准采集，将车辆作业场景全流程数据化还原，以达到管理者及时了解“车辆是否按照既定要求作业。

 

 单车作业全流程数据还原

 

作业看板

车辆能耗量化

通过CBU大数据作业模块，可自动采集车辆的实时能耗数据，结合作业模式、里程、车速数据，输出车辆能耗多维数据分析报表，让管理者清晰了解电耗“花到哪里”。

不同作业模式下的有效能耗是多少、同车型能耗对比分析，同吨位车型能耗对比分析等，直观暴露大能耗车辆，为成本分析打好数据基础。

通过水耗传感器与CBU的配合数据采集，获取车辆在不同作业模式/作业速度下的水耗标准。

管理者可根据数据反馈及实际扫水标准，标定不同时间段的额定作业速度，以有效管理司机“乱洒水”，也为成本管理。

 

车辆能耗报表

 

  • 安全作业考评量化

通过DSM驾驶行为监控数据及车辆速度、刹车等基础数据，采集驾驶员的综合驾驶行为数据，通过数据的排行分析，指导管理者制定驾驶行为奖惩政策，有效引导安全驾驶。

 

 

  • 人员扫保作业量化

通过4G对讲机的使用，将作业数据和考勤数据自动量化，作业完成情况一目了然。解决了单靠巡检督查的低效局面，大大减低了巡检成本。

 

4G对讲机的使用，还解决了员工“被监控的”排斥心理，员工比较乐意给他们一个实时的通讯工具，通过工作期间的高效沟通，形成一种良好的工作氛围，也从心理上杜绝了懒工怠工的现象。

 

组队对讲功能，为应急性情况调度提供了畅通的沟通通道，比如巡检发现一处需要处理的垃圾，直接呼叫对应组员，迅速响应；比如突发紧急情况需要临时调度处理。

 

人员扫保作业看板

更多功能模块不再详细解读，简单列举如下：

  1. a、车辆作业实时监控

  2. b、排班管理

  3. c、作业量统计分析

  4. d、考勤管理

  5. e、员工综合评价

  6. f、应急调度管理

  7. g、巡检管理

  8. h、 安全管理

  9. i、能耗管理

2）平台数据倒逼各层级管理人员“PDCA”管理模型落地，大数据推动“管理飞轮”持续优化。

 

3、平台落地使用后的价值总结——真正实现精细化管理落地，为管理人员提供降本增效的有力抓手。

1）平台应用前后的管理逻辑对比。

 

2）通过精细化管理后，发现成本漏洞，优化改善后实现降本约240万/年（此数据只是该大型服务企业其中一个小项目的降本数据）。

由于涉及到客户运营数据隐私，在此不做详细阐述。

PS：实施项目规模——机械化清扫面积约189万平方、人员扫保面积45万平方。

环卫行业竞争会越来越激励，只有认清方向，选对路径、快速实施，才能快速提升自身运营管理能力，提升效率、有效控制过程成本，在竞争中立于不败之地。

森鹏物联将持续专注于环卫数字化领域的研发创新，以软硬件一体技术方案推动环卫行业的数智化落地！

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